سؤالات متداول
سؤالات متداول
چگونه از اکسسوری‌ها مراقبت کنیم؟
با وجود دوام بالا، توصیه می‌کنیم برای حفظ رنگ و درخشش، از تماس با مواد شیمیایی خودداری کنید.
برای طول عمر بیشتر، از تماس با آب، عطر، مواد شیمیایی و لوازم آرایشی تا حد امکان پرهیز کنید.
ورزش یا شنا با زیورآلات نیز توصیه نمی‌شود.
شب‌ها آن‌ها را دربیاورید و در جعبه‌های محافظ نگهداری کنید؛ این کار از تابش نور، رطوبت و درهم پیچیدن جلوگیری می‌کند.
برای تمیز کردن، کافی‌ست یک پارچه نرم و خشک برای بازگرداندن درخشندگی طلا استفاده کنید؛ با گذر زمان، کمی پاتینا ایجاد می‌شود که به زیبایی طبیعی آیتم شما می‌افزاید.
سفارش‌های خاص و شخصی امکان‌پذیر است؟
بله، با کمال میل!
اگر ایده‌ای خاص دارید یا میخواهید سفارش ویژه‌ای بسازید (برای عروسی، هدیه یا خودتان)، با ما تماس بگیرید.
با توجه به خواسته‌های شما و مواد موجود، تمام تلاش خود را می‌کنیم تا به بهترین شکل آماده شود.
زمان تولید: ۱ تا ۱۰ روز کاری.
زمان آماده‌سازی و ارسال
تمام اکسسوری‌های ما سفارشی و بدون موجودی قبلی ساخته می‌شوند تا از هدر رفتن مواد جلوگیری شود.
زمان تولید: ۱ تا ۷ روز کاری
ارسال به تمام شهرهای ایران:
۲ تا ۵ روز کاری
اگر زیورآلاتم آسیب دید چه کاری انجام دهم؟
آیتم شما ۶ ماه از تاریخ خرید در برابر پارگی، خرابی قفل یا خطایی از جانب ما ضمانت دارند.
در صورت بروز مشکل با ما تماس بگیرید
زمان تعمیر: ۱ تا ۱۰ روز کاری به آدرس مورد توافق بازگردانده می‌شود.
💡 این ضمانت شامل سایش طبیعی، اکسیداسیون، آسیب ناشی از استفاده نادرست یا تغییرات عمدی نمی‌شود.
هدیه دادن زیورآلات: چگونه انجام دهیم؟
خوشحالیم که سیرل را برای هدیه تولد، نوروز یا مناسبت‌های دیگر انتخاب کرده‌اید!
گزینه هدیه: افزودن گزینه هدیه به سبد خرید و نوشتن آن در قسمت توضیحات.
شخصی‌سازی: افزودن یادداشت برای گیرنده در بخش «یادداشت» هنگام پرداخت.
تماس با ما: چگونه ارتباط برقرار کنیم؟
همیشه خوشحال می‌شوم با شما در ارتباط باشم :)
ایمیل: sirelle.studio@gmail.com
دایرکت اینستاگرام یا تلگرام